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Tarifs2023-01-28T14:10:38+01:00

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Plan 1
45€ / mois / agent *
55€ / mois / agent **
0,55€ / heure ***
Plan 2
60€ / mois / agent *
75€ / mois / agent **
0,70€ / heure ***
Plan 3
70€ / mois / agent *
85€ / mois / agent **
0,80€ / heure ***
Canaux :
E-mails
Back-office
Appels
Appels vidéos
Chat
SMS
Téléphonie : 
WebRTC
Enregistrement des appels
Dialer (preview, progressif, power)
Qualité : 
Module évaluation
Base de connaissances
Formulaire de satisfaction
Enquêtes post-appel
Intelligence artificielle : 
Sentiment e-mails reçus
Transcription des appels
Sentiment des appels émis / reçus
Connecteurs :
Salesforce
Dynamics 365
Airtable
Autres fonctionnalités :
Magicform 🚀
Accessibilité interface
Statistiques, pilotage et supervision
Suivi des temps
Conformité RGPD
Cherry-picking

* : Engagement sur 1 an
** : Sans engagement
*** : En cas de dépassement des licences provisionnées

Questions fréquentes

Que se passe t’il si le nombre de connexions agent est dépassé ?2021-09-27T16:22:50+02:00

En cas de dépassement du nombre de licences provisionnées, l’accès à la plateforme ne sera pas bloqué, le temps de connexion supplémentaire sera facturé à l’heure (Cf. plan 3).

Faut-il des licences pour les accès managers ?2021-09-27T16:25:58+02:00

Non, les licences inclus les accès manager, sans aucune limite.

Est-ce que je peux utiliser mon propre opérateur de téléphonie ?2021-09-27T16:31:53+02:00

Oui. Le cas échéant, une étude sera réalisée en phase projet pour valider l’intégration au sein du système d’information du client. Cela nécessite l’installation d’au moins un serveur.

Les licences sont-elles nominatives ?2021-09-27T17:23:30+02:00

Non, il s’agit de licences concurrentielles.

4

Années d’expérience

120 000

Heures délivrées

110

Campagnes développées

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Interactions traitées

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