Des fonctionnalités pour optimiser vos campagnes de flux chauds.

Intégration web

Intégrez facilement le module Chat sur vos plateformes web, nous vous fournissons le code source.

Multi-sessions

Optimisez la productivité de vos équipes en paramétrant la gestion de plusieurs Chats en simultané.

Orientez vos clients

En fonction de la disponibilités de vos agents, orientez vos clients vers le meilleur canal.

Supervison des flux

Pilotez efficacement les sessions chat en ayant les indicateurs indispensables à portée de main.

Chat

Indiquez à vos clients le temps d’attente et/ou le nombre d’agents disponibles, redirigez vos clients vers un autre canal en cas d’indisponibilité de vos équipes.

Pour gagner en efficience, traitez plusieurs Chat en simultané et ainsi réduisez les temps d’attente.

Analysez la performance de vos campagnes grâce à nos rapports détaillés.

Années d’expériences

4

Campagnes développées

110

Chats entrants

+ 10k

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Diminuer le temps d’attente, distribuer vers le bon conseiller.

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E-mails

Réduisez le temps de traitement, augmenter la qualité de réponse.

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