Des fonctionnalités pour optimiser vos campagnes d’e-mails.

Analyse du contenu

Prioriser vos e-mails en fonction des mots clefs détectés dans le contenu

Modèles de réponse

Préparez des modèles de réponse afin de faire gagner du temps à vos équipes

Historisation

Évaluez les interactions grâce à l’historisation de l’ensemble des e-mails

Export PDF

Vous souhaitez conserver une trace de l’échange sous un autre format ? Activez l’export PDF.

Signature personnalisée

Renforcez votre image grâce à des signatures personnalisées

Enquêtes post-traitement

Mesurer la qualité perçue par vos clients en envoyant par e-mail des formulaires de satisfaction

E-mails entrants

Limitez le temps de réponse en adoptant une stratégie de traitement adaptée à vos besoins. Routez les e-mails vers les agents en fonction de leur contenu.

Mesurer la qualité produite grâce aux évaluations réalisées par les managers et via les enquêtes de satisfaction remplies par les clients finaux.

E-mails sortants

Historisez chaque interaction client, en utilisant le module d’e-mails sortants durant vos traitements d’emails, d’appels ou back-office.

E-mails sortants automatisés

Envoyez des e-mails en masse selon le planning défini, afin de répondre à vos enjeux d’e-mailing.

Années d’expériences

4

Campagnes développées

110

E-mails distribués

+ 100k

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Diminuer le temps d’attente, distribuer vers le bon conseiller.

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Boostez votre visibilité grâce aux campagnes de SMS.

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